Czy muszę zaakceptować voucher podróżny, jeśli moje wakacje zostaną odwołane?

czy powinienem przyjąć voucher podróżny w przypadku anulowania wakacji?Kay Fochtmann / EyeEmGetty Images

Liczba zfirmy wydają klientom kupony lub noty kredytowe zamiast zwrotów, ostatnie badania z Który? znalazł - ale czy powinieneś zaakceptować te bony podróżne?


Zgodnie z przepisami dotyczącymi zorganizowanych podróży podróżni mają prawo do pełnego zwrotu gotówki w ciągu 14 dni w przypadku odwołania ich wakacji zorganizowanych.

Firmy wakacyjne łamią prawo, jeśli odmawiają zwrotu pieniędzy klientom.

Jednak Stowarzyszenie Brytyjskich Biur Podróży (ABTA) twierdzi, że zbankrutowaliby, gdyby spłacili klientom teraz, gdy nie otrzymują przychodów z rezerwacji. Mówi, że ludzie powinni zaakceptować Zwrot not kredytowych są wydawane i że są one chronione finansowo przez ATOL, co gwarantuje zwrot pieniędzy, jeśli firma przestanie działać.

Mówiąc do Niezależny , rzecznik ABTA powiedział, że firmy wystawiające notę ​​kredytową „muszą wyraźnie wskazać oryginalny numer referencyjny rezerwacji i dołączyć kopię anulowanego potwierdzenia rezerwacji/faktury anulowania rezerwacji oraz, w stosownych przypadkach, certyfikat ATOL”.


Co to jest nota kredytowa dotycząca zwrotu pieniędzy?

Noty kredytowe zwrotu mogą wyglądać inaczej, w zależności od dostawcy usług wakacyjnych. Może być wykorzystany do przełożenia urlopu w późniejszym terminie i, według ABTA, „ w międzyczasie jest chroniony przez ABTA/ATOL, jeśli pierwotna rezerwacja miała taką ochronę, więc otrzymasz zwrot pieniędzy, jeśli biuro podróży zawiodłoby finansowo. '

ABTA mówi, że powinna zawierać datę wygaśnięcia, która jest datą, do której twoje pieniądze są chronione i opiera się na ustaleniach dotyczących ochrony finansowej twojego biura podróży.


Masz prawo do ponownej rezerwacji lub otrzymania zwrotu gotówki najpóźniej do tego dnia (jeśli Twoja pierwotna rezerwacja dotyczyła wakacji zorganizowanych).

sczerniała przyprawa do kurczaka

Pełne szczegóły tego, co powinien zawierać, można znaleźć tutaj .


Czy muszę zaakceptować voucher podróżny?

Nie. Prawo nadal stanowi, że masz prawo do zwrotu pieniędzy, więc możesz odrzucić notę ​​kredytową zwrotu i zażądać pełnego zwrotu pieniędzy.

Czy powinienem zaakceptować notę ​​kredytową dotyczącą zwrotu pieniędzy?

Który? doradza konsumentom odrzucenie bonów po tym, jak CAA, który obsługuje program ATOL, nie potwierdził w publikacji, że podróżni są chronieni.

Jednak dyrektor naczelny ABTA Mark Tanzer wyjaśnił: Słońce że zasady „około 14-dniowych zwrotów nigdy nie miały na celu masowego odwołania wakacji”, co widzieliśmy w wyniku kryzysu związanego z koronawirusem.

Ostrzega, że ​​podatnicy mogą być zmuszeni do zapłaty 4,5 miliarda funtów zwrotu, jeśli firmy zbankrutują.


„Ważne jest, aby powtórzyć, chodzi o wspieranie przedsiębiorstw w całkowicie nieprzewidywalnym i krótkoterminowym kryzysie przepływów pieniężnych – klienci nie stracą prawa do zwrotu pieniędzy, a ich pieniądze nie będą zagrożone”.

Informacje zawarte w tej historii są aktualne na dzień publikacji. Chociaż staramy się, aby nasze treści były jak najbardziej aktualne, sytuacja wokół pandemii koronawirusa nadal szybko się rozwija, więc możliwe, że niektóre informacje i zalecenia mogły się zmienić od czasu publikacji. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości i najnowszych porad dotyczących podróży, odwiedź strona Ministerstwa Spraw Zagranicznych .

co podawać z brudnym ryżem

Subskrybuj Red teraz dostarcz magazyn do twoich drzwi. Wydanie Red's May jest już dostępne i dostępne dla zakup on-line i przez Gotowo lub Wiadomości Apple+ .

Chcemy pomóc Ci być na bieżąco. Zapisz się aby poznać najnowsze historie z podróży i usłyszeć o naszych finansowo chronionych wakacjach, gdy nadejdzie odpowiedni czas. ZAPISZ SIĘ

Powiązana historia Zimowe miejsca na wakacje, których można pożądać od teraz